Chascomús: el portal de Atención al Vecino permite hacer reclamos y consultas las 24 horas
El sistema online del 147 funciona todo el día y centraliza pedidos sobre servicios públicos con seguimiento digital.
El portal web de Atención al Vecino de la Municipalidad de Chascomús permite gestionar consultas y reclamos durante las 24 horas, todos los días del año. Se trata de un sistema centralizado que busca facilitar la comunicación entre el municipio y la comunidad.
A través del sitio https://147.chascomus.gob.ar, los usuarios pueden ingresar desde el celular, tablet o computadora y acceder a la opción “Enviar un ticket”. Desde allí, es posible dirigir solicitudes a distintas áreas municipales según el tipo de consulta.
Entre los rubros disponibles se incluyen Vía Pública, Servicios Sanitarios, Seguridad, Higiene Urbana y Alumbrado Público, entre otros. El sistema solicita completar un formulario con datos personales y el motivo del reclamo, como recolección de residuos, podas o pérdidas de agua. También permite adjuntar imágenes.
En el caso de elementos voluminosos como colchones, heladeras o calefones, se indica dejarlos sobre la vereda —no en esquinas ni junto a contenedores— y coordinar el retiro mediante este sistema de autogestión.
Cada solicitud genera un número de ticket que se envía por correo electrónico, lo que permite hacer un seguimiento del estado del reclamo. Además, el portal ofrece la posibilidad de consultar el avance de cada pedido realizado.
Como complemento, el servicio también cuenta con el correo atencionalvecino@chascomus.gob.ar disponible las 24 horas, y la línea gratuita 147, que atiende de lunes a viernes de 8 a 16.
