Cyber Monday: las recomendaciones de La Plata para evitar estafas y comprar de forma segura
La Municipalidad difundió consejos para prevenir ciberestafas, conocer los derechos de los consumidores y actuar ante problemas con las compras online.
En el marco del Cyber Monday, que se realizará del 2 al 4 de noviembre, la Municipalidad de La Plata difundió una serie de recomendaciones para realizar compras por internet de manera segura y evitar posibles estafas.
Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor aconsejaron comprar únicamente en sitios web oficiales y protegidos, cuyas direcciones comiencen con “https://”. También recomendaron verificar la reputación del vendedor y comprobar que la tienda publique sus datos legales, como dirección, CUIT y teléfono.
Antes de confirmar una operación, es importante revisar el costo financiero total, los gastos de envío, la disponibilidad del producto y los plazos de entrega. Además, se aconseja conservar capturas de pantalla con esa información como respaldo ante posibles inconvenientes.
La Comuna recordó que los productos nuevos tienen una garantía mínima de seis meses y que los consumidores cuentan con 10 días desde la compra o la recepción del producto —lo que ocurra último— para manifestar su arrepentimiento. En ese caso, los gastos de devolución deben ser cubiertos por el proveedor.
Para prevenir ciberestafas, también recomendaron evitar enlaces sospechosos recibidos por correo electrónico, verificar la legitimidad de las tiendas en redes sociales y no compartir claves ni códigos de seguridad. Ante pedidos de datos inusuales o contactos sospechosos, aconsejaron interrumpir la comunicación y recurrir a canales oficiales. En los pagos por transferencia, se debe comprobar que el dinero haya ingresado a la cuenta correspondiente y controlar los movimientos bancarios o de billeteras virtuales.
Para obtener más información o realizar reclamos, los vecinos pueden ingresar a defensaconsumidor.laplata.gob.ar o acercarse a la Dirección General de Defensa al Consumidor, ubicada en calle 11 N° 1079.
